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Modèles de sondages en ligne
Sondage en ligne sur la satisfaction des clients d'une firme d'avocat
Nous sommes heureux que vous avez choisit de retenir [FIRME] pour obtenir des services juridiques et nous espérons que ces services ont répondu à vos besoins. Nous tentons toujours d’améliorer nos services, à cette fin, nous vous demandons de prendre quelques minutes pour remplir notre sondage en ligne. |
1. Comment avez-vous entendu parler de [FIRME]? |
| | L'internet (autre que notre site web) |
| | Une autre firme ou un tribunal |
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Quel(s) type(s) de service avez-vous reçu de [FIRME]? |
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[3. Satisfaction - Understanding] |
3. Quel est votre niveau de satisfaction pour ce qui est de notre compréhension de votre cause et de vos objectifs? |
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[4. Satisfaction - Communications] |
3. Quel est votre niveau de satisfaction pour ce qui est de la communication entre vous et votre avocat(e) ? (est-ce que vous avez reçu des réponses à vos appels et courriers électroniques en temps opportun ?) |
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[5. Satisfication - Updates] |
5. Quel est votre niveau de satisfaction pour ce qui est des mises à jour que votre avocat(e) vous a transmises ? (est-ce qu'elles étaient compréhensibles, exactes, et reçus en temps opportun?) |
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6. Est-ce que vous recommanderiez nous services? |
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7. Quels suggestions avez-vous pour nous aider à améliorer nos services? |
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Merci d'avoir complété notre sondage web. |
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