Sondages en ligne
Nos sondages en ligne offrent les fonctionnalités suivantes, cliquez pour en apprendre plus :
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Vous
pouvez spécifier un message d’introduction et de conclusion qui sera
présenté aux utilisateurs lorsqu’ils commencent et finissent le sondage.
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Les sondages supportent les types de questions suivants :
- Catégorique : les participants doivent faire un seul choix parmi une liste de modalités proposées ;
- Champs Personnalisés : les participants doivent remplir une série de champs que vous définissez. Les types de champs incluent case à cocher, date, date et heure, liste déroulante, nombre, texte, etc. ;
- Choix multiple : les participants peuvent faire plus d’un choix parmi une liste de modalités proposées. Il est possible de contrôler le nombre minimal de choix que les participants doivent faire et le nombre maximal de choix qu’ils peuvent faire parmi la liste de modalités ;
- Classement : les participants doivent classer par ordre de préférence une liste de modalités proposées ;
- Échelle de Likert : les participants doivent indiquer s'ils sont d'accords avec une série d'énoncés (par exemple: Tout à fait d'accords, D'accords, Neutre, En désaccords, Tout à fait en désaccords).
- Matrice : les participants doivent compléter un tableau de données. Le tableau est défini en ajoutant des rangées et des colonnes. Les colonnes peuvent être de type numérique, texte, ou un choix dans une liste ;
- Texte : les participants doivent entrer du texte.
- Sélection d'image : les participants doivent choisir une ou plus images dans une liste d'images. Les images sont présentées sous forme d'onglets et peuvent être agrandies.
- Description : sert à fournir de l'information aux participants. Par exemple, fournir une série d'étapes à compléter sur le site web qui est évaluer par le participant
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Les questions de sondage offrent les options suivantes :
- Obligatoires : les participants doivent répondre à la question ;
- Conditionnelles : l'accès à une ou plusieurs questions peut être conditionné aux réponses d'une ou plusieurs questions précédentes ;
- Afficher les identificateurs
: lorsque cette fonction est activée, l’identificateur (ex. A, B, C ou
1, 2, 3) associé aux réponses disponibles sera affiché aux participants
;
- Commentaires des utilisateurs : lorsque cette fonction est activée, les participants peuvent écrire du texte libre sous la question.
- Choix minimum et/ou maximum : permet de specifier un nombre de choix minimum et/ou maximal qu'un participant peut ou doit faire.
- Trie alphabetique des réponses : permet de trier en ordre alaphabetic les choix de réponses pour une question, peut importe la langue du participant.
- Trie aléatoire des réponses : permet de trier de manière aléatoire les choix de réponses pour une question pour limiter l'effet de biais de l'ordre initial des choix.
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Vous pouvez copier des questions avec toutes leurs options. Ceci rend beaucoup plus rapide la création de sondage en ligne qui ont plusieurs questions qui comportent les mêmes choix de réponses.
Vous pouvez également copier un sondage en entier pour l'effectuer au prêt d'autres participants.
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Vous pouvez spécifier les types d’accès suivants pour le sondage :
- Publique : toutes les personnes, qui utilisent l’adresse de site web appropriée (URL), ont accès au sondage ;
- Privé : le sondage est accessible seulement aux participants qui ont été invités et qui ont reçu leur code de participation ;
- Interception
: le sondage est accessible seulement aux personnes qui ont été
interceptées sur votre site web et qui acceptent d’y participer.
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Si vous décidez de ne pas utiliser l’interception pour inviter des
participants au sondage, vous pouvez tout de même inviter des
participants en utilisant des courriels générés automatiquement. Tout
ce dont vous avez besoin, c'est une liste de courriels et
optionnellement, du prénom et du nom de famille des participants. Cette
information sera utilisée pour générer et envoyer automatiquement des
courriels d’invitation.
Si votre sondage est un sondage privé, les
courriels envoyés contiendront le code d’invitation requis pour pouvoir
participer au sondage.
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Vous pouvez choisir de présenter les questions du sondage en ordre
aléatoire pour chacun des participants. Si vous décidez de ne pas
utiliser l’interception pour inviter des participants au sondage, vous
pouvez tout de même inviter des participants en utilisant des courriels
générés automatiquement. Tout ce dont vous avez besoin, c'est une liste
de courriels et optionnellement, du prénom et du nom de famille des
participants. Cette information sera utilisée pour générer et envoyer
automatiquement des courriels d’invitation.
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Vous pouvez choisir d’afficher une barre de progression qui informera les participants de l’état d’avancement du sondage.
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Vous pouvez spécifier quelle information personnelle sera collectée
auprès des participants du sondage. L’information personnelle collectée
peut être entièrement adaptée en utilisant différents types de champs
de réponses, comme les date, date et heure, liste déroulante, nombre, texte, case à cocher, etc.
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Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver le sondage pour déterminer quand les utilisateurs peuvent y avoir accès.
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Vous pouvez spécifier une politique de confidentialité qui sera affichée aux participants sous le message d’introduction.
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Si vous effectuez un sondage par téléphone, le sondeur peut facilement
entrer les réponses des participants en utilisant une seule page
affichée à l’écran.
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Si vous effectuez des sondages en utilisant le courrier régulier, vous
pouvez imprimer des copies du sondage pour les envoyer. Votre équipe
peut ensuite utiliser la fonctionnalité du sondage affiché sur une
seule page, pour entrer rapidement les réponses écrites des
participants.
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Vous pouvez utiliser un logiciel de traitement de texte html Tel-tel
(WYSIWYG), pour personnaliser l’introduction, la conclusion, la
politique de confidentialité et le texte des questions du sondage.
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Il est possible d’incorporer des images dans un sondage. Vous pouvez par exemple insérer votre logo corporatif pour personnaliser le sondage. Vous pouvez aussi insérer des images des nouvelles versions de vos produits pour qu’ils puissent êtres notés par les participants.
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Vous pouvez créer un seul sondage et rendre tout son contenu multilingue. Les participants peuvent donc répondre dans la langue de leur choix.
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Vous pouvez recevoir un courrier électronique lorsqu'un participant complète l'un de vos sondages. Le message contiendra les réponses soumise par le participant en format HTML pour un visionnement facile. Les notifications facilite le suivi du taux de participation.
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Vous pouvez choisir aléatoirement des gagnants pour des prix que vous offrez au participant. Il suffit d'entrer les dates à l'intérieure de lesquelles le sondage doit avoir été rempli et le nombre de prix. Les gagnants seront automatiquement choisit de manière aléatoire.
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Vous pouvez personnaliser l'apparence des fenêtres de sondages et d'intercepts pour qu'elle soit conforme à votre image de marque. Vous pouvez personnaliser les éléments suivants :
- Couleur de la bordure des fenêtres
- Couleur d'arrière plan des fenêtres
- Couleur du titre dans le haut des fenêtres
- Couleur du texte dans les fenêtres
- Couleur d'arrière plan des boutons
- Couleur du texte des boutons
- Couleur d'arrière plan de la barre de progression
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Intercepts
Notre outil d’interception est facile à intégrer à votre site web.
En utilisant l’interception, vous pouvez contrôler de quelle manière
les visiteurs de votre site seront invités à participer à vos sondages
en ligne ou à participer à d’autres activités. Les visiteurs
interceptés sur votre site web peuvent être redirigés vers une adresse URL spécifique (page web) ou un sondage peut-être affiché directement à partir de votre site web.
Lorsqu’un visiteur est intercepté pour être invité, une fenêtre avec
votre message d’invitation sera affichée sur votre propre site web. La
fenêtre apparaîtra par-dessus le contenu de votre site web. Notre
fonctionnalité n’utilise pas de fenêtres-pub (popups), qui pourraient
être bloquées par des bloqueurs de fenêtres-pub intégrés dans la
plupart des navigateurs.
Notre
outil d’interception pour inviter les visiteurs de votre site web à
compléter un sondage offre les fonctionnalités suivantes, cliquez pour
en apprendre plus :
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Vous
pouvez spécifier un message d’introduction et de conclusion qui sera
présenté aux utilisateurs lorsqu’ils commencent et finissent le sondage.
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Vous avez seulement besoin d’ajouter un élément <script> à
n’importe quelle page web du site à partir duquel vous voulez inviter
les visiteurs. Le code de l’élement <script> vous est fourni
lorsque vous définissez votre intercept.
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Vous pouvez spécifier une adresse URL à laquelle le visiteur du site web intercepté sera redirigé.
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Vous pouvez spécifier un sondage que les visiteurs de votre site web
seront invités à compléter. Lorsque vous spécifiez un sondage, les
visiteurs de votre site web ne seront pas redirigés vers un autre site.
Le sondage sera rempli à partir de votre site dans une fenêtre qui
apparaitra par dessus le contenu de votre site. Lorsque le sondage est
terminé, la fenêtre est fermée.
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Si votre site web est accessible à partir de différents noms de
domaines, ou si vous voulez inviter des visiteurs à partir de
différents noms de domaines ou sites web, vous pouvez surveiller les
interceptions et spécifier des paramètres d’interception personnalisés
pour chaque domaine ou site web.
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Vous
pouvez spécifier les paramètres suivants pour contrôler quels visiteurs
du site web seront interceptés et redirigés ou invités à participer à
un sondage. Ces paramètres ont pour but de s’assurer que les visiteurs
interceptés ont passé suffisamment de temps sur votre site web pour
représenter des participants cibles pour votre sondage en ligne.
- Fréquence : une probabilité entre 0 et 1 qu’un visiteur du site web sera invité ;
- Minimum de pages visitées : le nombre minimal de pages qu’un visiteur doit consulter sur votre site web avant de pouvoir être invité à participer.
- Minimum de minutes sur le site : le nombre minimal de minutes qu’un visiteur doit avoir passé sur votre site web avant de pouvoir être invité à participer.
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Lorsque le visiteur a décliné ou accepté l’invitation, ce visiteur ne
sera pas invité une autre fois, à moins que le visiteur efface les
témoins (cookies) de son navigateur.
Un visiteur ne sera pas invité une seconde fois avant qu'un certain délai se soit écoulé. Par défaut, se délai est de 30 jours. Vous pouvez changer ce délai pour chaque intercept.
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Vous pouvez déterminer les titres des boutons « Oui » ou « Accepte » et
du bouton « Non » ou « Refuse », affichés sous le message d’invitation
qui apparait pour inviter les visiteurs du site web.
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Vous pouvez utiliser un logiciel de traitement de texte html Tel-tel
(WYSIWYG), pour personnaliser votre message d’invitation.
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Vous pouvez créer une seule interception et rendre le message d’invitation et tout autre texte multilingue.
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Résultats et analyse
Nos outils d’analyse permettent l’analyse des résultats des sondages et des résultats d’interceptions.
Nos outils d’analyse offrent les fonctionnalités suivantes, cliquez pour en apprendre plus :
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Les résultats des sondages et des intercepts peuvent être consultés en temps réel, au fur et à mesure qu’ils sont recueillis.
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Il y a deux types de rapport, les rapports de statistiques quantitatives, et les rapports textuels.
- Rapports de statistiques quantitatives
Ces rapports contiennent ces éléments pour les types de questions suivantes dans un sondage.
- Les questions de type catégorique vont générer des graphiques à secteurs (Pie Charts)
- Les questions de type choix multiples vont générer des graphiques à barres.
- Les questions de type classement vont générer des graphiques à secteurs (Pie Charts).
- Les questions de type matrice vont générer deux matrices: une matrice des totaux (somme) et une matrice des moyennes des réponses entrées par les participants dans les colonnes
Ces rapports contiennent ces éléments pour les types de champs personnalisés suivants dans un sondage.
- Les champs de type case à cocher vont générer des graphiques à secteurs (Pie Charts)
- Les champs de type listte déroulante vont générer des graphiques à secteurs (Pie Charts) ou des graphiques à barres.
- Les champ de type nombre vont générer des matrices qui contiennent la somme totale des réponses, la moyenne des valeurs, et la valeur minimale et la valeur maximale entrées.
- Les questions de type matrice vont générer deux matrices: une matrice des totaux (somme) et une matrice des moyennes des réponses entrées par les participants dans les colonnes
En utilisant notre outil d’analyse, il est facile et rapide de personnaliser les graphiques et matrices d’un rapport. Les réponses des participants qui sont incluses dans le rapport sont facilement définies en utilisant un formulaire de recherche dans lequel les
critères de recherche sont entrés. Par exemple, vous pouvez spécifier que seules les réponses comprises entre le 1er janvier 2008 et le 12 janvier 2008 seront considérées ou que seuls les résultats des participants qui ont répondus X à la question 1 seront considérés.
- Tableaux croisés
Les tableaux croisés (ou crosstabs, ou pivot tables dans Excel) servent à regrouper des données selon une ou plusieurs catégories. Avec les tableaux croisés il est facile d'identifier des relations entre les réponses à différentes questions. Les tableaux croisés permettent de diviser les réponses à une ou plusieurs questions en fonction des réponses données à une autre ou plusieurs autres questions.
- Rapports textuels
Toute l’information personnelle et l’ensemble des réponses aux questions de type texte peuvent être visionnées en format texte. Les rapports textes sont utiles pour déterminer les réponses des participants qui ont choisit "Autre" et ont entré des précisions dans l'emplacement des commentaires.
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Les rapports de statistiques quantitatives peuvent être publiés afin de donner au public accès aux résultats. Vous pouvez choisir les résultats de quelles questions seront inclus dans le rapport publié.
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Le rapport de résultats d'interception contient deux graphiques. Le premier affiche le nombre de visiteurs du site web qui ont accepté ou refusé l’invitation. Le second affiche le nombre d’interceptions qui ont eu lieu à partir de
chaque domaine spécifié dans l’intercept.
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Vous pouvez exporter vos données dans le format Comma Separated Value (*.CSV), qui est compatible avec les logiciels tableurs tels que Microsoft Excel ou Corel Quattro Pro. Vous pouvez également exporter vos données dans un rapport textuel formaté.
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